京东缺货,京东缺货补偿
京东缺货及补偿常见问题
京东为什么会有缺货情况?
有很多原因会导致京东出现缺货情况。比如供应商生产不能满足需求,京东为了维持商品品质可能会严格按照要求检验,导致一些不合格商品被淘汰等等。
京东缺货的商品是否会恢复正常供货?
一般情况下,京东缺货的商品会在很短时间内恢复供货,因为京东会尽快采取措施补充库存。但也有少量商品因为品牌或厂家原因或者莫名其妙地无法补货,那些情况我们会在页面公示,下架售罄。
如果我购买的商品因为缺货原因被取消了,京东会给我怎样的补偿?
首先京东非常抱歉给您带来的不便。如果您已经下单付款且订单因为缺货取消,京东将会在72小时内把订单支付的钱款退回到您的支付账号。 此外,您还可以在商品旁边存在的“到货通知”功能中设置在线和到货通知或者京东APP中的上架提醒设置,留下您的联系方式,等到京东到货的时候就会邮件或者APP通知,您就可以及时下单购买了。
我购买的商品虽然到货了,但是时间比我原来预期的要晚,对此我是否可以提出赔偿要求?
对于由于供应商或者运营环节耽误导致的到货时间超期,京东并不会对此进行赔偿。但我们对于影响到您的购物体验表示歉意。如果遇到订单到货超期情况,您也可以及时联系我们的客服,我们会给您一个满意的答复。
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