巢湖热线 巢湖市人民政府

什么是巢湖热线？

巢湖热线是巢湖市人民政府设立的服务平台，旨在为市民提供便捷、高效、优质的政务服务。该平台汇聚了市政府各部门的相关信息和服务资源，实现了政府与民众之间的及时互动和协作。

巢湖热线有哪些功能？

巢湖热线主要包括政务服务、便民服务、信息发布等三大板块。政务服务板块提供行政审批、公共服务、社保医保等政务服务事项；便民服务板块包括市民办事、交通出行、教育医疗等生活服务事项；信息发布板块主要发布市政动态、公告通知、新闻咨询等各类信息，并提供在线咨询、投诉举报、在线问卷等服务。

巢湖热线如何使用？

市民可通过多种渠道使用巢湖热线服务。一是访问巢湖市人民政府网站，在网站主页上点击“巢湖热线”，即可进入巢湖热线平台。二是下载巢湖热线APP，通过手机端进行查询、咨询、申办等服务。三是拨打12345热线电话，进行人工咨询和服务。

巢湖热线有哪些优势？

巢湖热线的最大优势在于“一站式服务”，将政务服务、便民服务、信息发布等多个板块集成于一个平台，避免了市民到不同部门、不同网站寻找服务的繁琐过程。其次，巢湖热线采取“互联网+政务服务”模式，实现了线上与线下的无缝衔接，极大地提高了服务效率和市民满意度。最后，“12345”电话热线为市民提供24小时不间断服务，方便快捷。

巢湖热线将来还会有哪些创新?

根据市政府的规划，巢湖热线平台将继续推出新的服务功能和创新应用，实现政务服务的全流程在线化。其中，还包括加强政府与企业、社会组织的互动和合作，落实“放管服”改革，提高市场监管效能和公共服务质量。同时，巢湖热线平台也将不断完善自身的技术、管理、服务等方面，为市民提供更加优质的政务服务体验。